Política de envío

 

Paquetería

Los envíos de Nuvira se realizan a través de [PAQUETERÍA — ej. Estafeta / DHL / Paquetexpress], con cobertura en toda la República Mexicana y número de guía para que puedas rastrear tu pedido. Para CDMX y zona metropolitana ofrecemos también la opción de entrega exprés en 24 a 48 horas.

Preparación y salida

Una vez confirmado tu pago, preparamos y enviamos tu pedido dentro de las 72 horas hábiles siguientes. Los envíos salen de lunes a viernes en días hábiles.

Tiempo de entrega

A partir de la salida del paquete, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles, según tu localidad y la operación de la paquetería en tu zona.

Rastreo de tu pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás automáticamente un correo con tu número de guía en la dirección con la que hiciste la compra. Con esa guía puedes seguir el estado de tu envío en tiempo real desde el sitio de la paquetería.

📦 Intentos de entrega

Cada envío incluye dos (2) visitas a tu domicilio. Te pedimos que sigas tu guía y estés al pendiente de la llegada del paquete para evitar demoras.

Si la paquetería no logra entregar tras las dos visitas por ausencia en el domicilio:

• El siguiente reenvío tendrá un costo del 50% a cargo del cliente.
• Si el problema vuelve a ocurrir, el costo total del envío queda a cargo del cliente.

📍 Dirección incorrecta o incompleta

Si el envío no puede concretarse porque la dirección se capturó mal o incompleta, aplican las mismas condiciones. Por eso te recomendamos revisar bien tus datos antes de confirmar la compra. Incluye siempre calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado, además de referencias si tu domicilio es difícil de ubicar.

Consultas

Cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos a canvawork054@gmail.com